هل فعلاً بيقل الضغط على خدمة العملاء بعد ما أركّب الشات؟
إيه، البوت يجاوب على 70-90٪ من الأسئلة المتكررة، ويوجه العملاء للحل بسرعة، وهذا يخفف الضغط بشكل واضح على فريقك أو عليك.
كيف أضمن إن البوت ما يرد على العميل بشكل غبي أو يضيع الطلب؟
نربط البوت بمعلومات متجرك ونراجع الردود يدويًا قبل الإطلاق، ونضيف فلتر للكلمات والأسئلة الصعبة عشان يحولها للإنسان مباشرة.
كم بياخذ وقت تنفيذ المشروع من أول اتصال لين ما يشتغل؟
عادة من 7 إلى 14 يوم، حسب تعقيد متجرك وعدد الأسئلة، ونحسب وقت إضافي 50٪ احتياط لأي تعديل مفاجئ.
هل تشتغلون بس مع متاجر كبيرة، ولا ينفع لمتجري الصغير؟
نشتغل مع أي متجر يحقق 50 ألف ريال شهريًا أو أكثر، لأن النتائج تكون أوضح والربح يغطي تكلفة الخدمة.
هل تقدرون تربطون البوت مع الأدوات اللي أنا أستخدمها حالياً؟ مثل WhatsApp، Excel، أو الطلبات؟
إيه، نربطه بأي أداة عندك تقريبًا—من WhatsApp، Shopify، Google Sheets، لين أنظمة التوصيل. كل شيء يصير أوتوماتيك.
إذا ما نجحت الخدمة، وش يصير؟
لو ما شفت نتائج واضحة خلال أول شهر، نوقف التعاون بدون التزام. هدفنا إنك تشوف فرق حقيقي، مو بس تركيبات تقنية بدون فائدة.